Sitemizden almış olduğunuz ürünü, iade şartlarımıza uygun bir şekilde iade edebilmek için şu noktalara dikkat etmelisiniz;
Siparişinizi teslim alırken lütfen kargo görevlisinin yanında paketi açın ve ürün üzerindeki kırık ya da gönderi sırasında oluşmuş bir kusur var ise bunu kargo görevlisine bildirerek tutanak tutturun. Bu durumda sizden başka hiçbir şey talep edilmeden aynı ürün tarafınıza ikinci kez gönderilecektir.
Siparişiniz de ki ürünlerin üzerinde kişiselleştirme detaylarında bir yanlışlık ya da kusur var ise bizimle telefondan irtibata geçip probleminizi çözmemizi yardımcı olabiliriz. Verdiğiniz siparişin detaylarında belirtilenin dışında bir kusur olmadığı takdirde ürün size özel olarak tasarlanmış ve üretilmiş ise iade ve değişim kabul edilmemektedir.
Cayma hakkını kullanarak iade yapmak istiyorsanız, 7 gün içerisinde işlemleri gerçekleştirmelisiniz.
Ürünü göndermeden önce iade nedenini açıklayan bir e-mail ile başvurusunda bulunmalı, başvurunuz için tarafımızdan onay almadan ürünü göndermemelisiniz.
Ürünü gönderirken, ürünle birlikte tarafınıza ulaşan bütün aksesuarları, faturanızı, varsa diğer evrakları göndermelisiniz.
Özel üretim kişiye özel üretilen ürünlerin iadesi mümkün değildir.
Sipariş iptali yapıldığı taktirde 7 gün içinde iade işlemi gerecekleştirilir.
iadelerde Kargo gitti 9,99 tl geldi 4,99 tl ücreti 14,98 tl kesilerek kalan tutar iade edilir.
SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1. SATICI: SİM NAKIŞ
Ünvanı: Nova Tekstil
Adresi: Şerifali mah. Çetin Cad. Kıble Sk. No:7
Telefon: +90 (216) 567 56 13 08500 532 1 746
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı : [[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
Email : [[sozlesme.Alici_Email]]
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait [[sozlesme.SiteDomain]] internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
3.1- ÜRÜNLERİN CİNSİ VE TÜRÜ, MİKTARI, MARKA/MODELİ, RENGİ, VERGİLER DAHİL SATIŞ BEDELİ (BİRİM X BİRİM FİYAT OLARAK) AŞAĞIDA BELİRTİLDİĞİ GİBİDİR.
[[sozlesme.Siparis_Urunler]]
3.2- ÖDEME ŞEKLİ : [[SOZLESME.ODEME_TİPİ]]
EĞER KREDİ KARTI İLE TAKSİLİ İŞLEM İLE SİPARİŞ VERİYORSANIZ :
BANKANIZ KAMPANYALAR DÜZENLEYEREK SİZİN SEÇTİĞİNİZ TAKSİT ADEDİNİN DAHA ÜSTÜNDE BİR TAKSİT ADEDİ UYGULAYABİLİR, TAKSİT ÖTELEME GİBİ HİZMETLER SUNULABİLİR. BU TÜR KAMPANYALAR BANKANIZIN İNİSİYATİFİNDEDİR VE ŞİRKETİMİZİN BİLGİSİ DÂHİLİNDE OLMASI DURUMUNDA SAYFALARIMIZDA KAMPANYALAR HAKKINDA BİLGİ VERİLMEKTEDİR.
KREDİ KARTINIZIN HESAP KESİM TARİHİNDEN İTİBAREN SİPARİŞ TOPLAMI TAKSİT ADEDİNE BÖLÜNEREK KREDİ KARTI ÖZETİNİZE BANKANIZ TARAFINDAN YANSITILACAKTIR. BANKA TAKSİT TUTARLARINI KÜSURAT FARKLARINI DİKKATE ALARAK AYLARA EŞİT OLARAK DAĞITMAYABİLİR. DETAYLI ÖDEME PLANINIZIN OLUŞTURULMASI BANKANIZ İNİSİYATİFİNDEDİR.
3.3- DİĞER YANDAN VADELİ SATIŞLARIN SADECE BANKALARA AİT KREDİ KARTLARI İLE YAPILMASI NEDENİYLE, ALICI, İLGİLİ FAİZ ORANLARINI VE TEMERRÜT FAİZİ İLE İLGİLİ BİLGİLERİ BANKASINDAN AYRICA TEYİT EDECEĞİNİ, YÜRÜRLÜKTE BULUNAN MEVZUAT HÜKÜMLERİ GEREĞİNCE FAİZ VE TEMERRÜT FAİZİ İLE İLGİLİ HÜKÜMLERİN BANKA VE ALICI ARASINDAKİ KREDİ KARTI SÖZLEŞMESİ KAPSAMINDA UYGULANACAĞINI KABUL, BEYAN VE TAAHHÜT EDER.
İADE PROSEDÜRÜ:
A) KREDİ KARTINA İADE PROSEDÜRÜ
ALICI’nın cayma hakkını kullandığı durumlarda ya da siparişe konu olan ürünün çeşitli sebeplerle tedarik edilememesi veya Hakem heyeti kararları ile Tüketiciye bedel iadesine karar verilen durumlarda ,alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü aşağıda belirtilmiştir:
Müşterimiz ürünü kaç taksit ile aldıysa Banka müşteriye geri ödemesini taksitle yapmaktadır.SATICI bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra ,Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların Müşterimizin kredi kartına iadesi durumunda,konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları,yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır.Müşterinin satış iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları ,eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1 iade yansıyacak ve müşteri iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri satışın taksitleri bittikten sonra , iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda SATICI,Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği Müşteriye nakit para ile ödeme yapamaz.Üye işyeri yani SATICI,bir iade işlemi sözkonusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup,Üye işyeri yani SATICI ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda anlatmış olduğumuz prosedür gereğince Müşteriye nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade ,SATICI Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra ,Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
ALICI, bu prosedürü okuduğunu ve kabul ettiğini kabul ve taahhüd eder.
B) KAPIDAN ÖDEME İLE HAVALE/EFT ÖDEME SEÇENEKLERİNDE İADE PROSÜDÜRÜ
Kapıdan ödeme ile Havale/EFT ödeme seçeneklerinde iade Tüketiciden banka hesap bilgileri istenerek,Tüketicinin belirttiği hesaba (hesabın fatura adresindeki kişinin adına veya kullanıcı üyenin adına olması şarttır) Havale veya EFT şeklinde yapılacaktır.
3.4- TESLİMAT ŞEKLİ VE ADRESİ :
Teslim Edilecek Kişi : [[sozlesme.Teslimat_AdSoyad]]
Teslim Edilecek Kişinin İletişim Bilgileri : [[sozlesme.Teslimat_TelefonGsm]]
Teslimat Adresi : [[sozlesme.Teslimat_Adres]]
Fatura Adresi : [[sozlesme.Fatura_Adres]]
Teslimat kargo şirketi ([[sozlesme.KargoFirmasi]]) aracılığı ile ALICI’nın yukarıda belirtilen adresinde elden teslim edilecektir. Teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması durumunda dahi SATICI edimini tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Bu nedenle, ALICI’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI’ya geri iade edilmesinden dolayı da oluşan giderler de ALICI’ya aittir.
Kargo Ücreti : [[sozlesme.KargoUcreti]] olup, kargo fiyatı sipariş toplam tutarına eklenmekte ve müşteri tarafından ödenmektedir. Ürün bedeline dahil değildir.
[[sozlesme.Fatura_GonderimTipiUcreti]]
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, [[SOZLESME.SİTEDOMAİN]] İNTERNET SİTESİNDE SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ, SATIŞ FİYATI VE ÖDEME ŞEKLİ İLE TESLİMATA İLİŞKİN ÖN BİLGİLERİ OKUYUP BİLGİ SAHİBİ OLDUĞUNU VE ELEKTRONİK ORTAMDA GEREKLİ TEYİDİ VERDİĞİNİ BEYAN EDER.
4.2- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, YASAL 30 GÜNLÜK SÜREYİ AŞMAMAK KOŞULU İLE HER BİR ÜRÜN İÇİN ALICI’NIN YERLEŞİM YERİNİN UZAKLIĞINA BAĞLI OLARAK İNTERNET SİTESİNDE ÖN BİLGİLER İÇİNDE AÇIKLANAN SÜRE İÇİNDE ALICI VEYA GÖSTERDİĞİ ADRESTEKİ KİŞİ/KURULUŞA TESLİM EDİLİR.
4.3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, ALICI’DAN BAŞKA BİR KİŞİ/KURULUŞA TESLİM EDİLECEK İSE, TESLİM EDİLECEK KİŞİ/KURULUŞUN TESLİMATI KABUL ETMEMESİNDEN SATICI SORUMLU TUTULAMAZ.
4.4- SATICI, SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN SAĞLAM, EKSİKSİZ, SİPARİŞTE BELİRTİLEN NİTELİKLERE UYGUN VE VARSA GARANTİ BELGELERİ VE KULLANIM KILAVUZLARI İLE TESLİM EDİLMESİNDEN SORUMLUDUR.
4.5- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜN TESLİMATI İÇİN İŞBU SÖZLEŞMENİN İMZALI NÜSHASININ SATICI’YA ULAŞTIRILMIŞ OLMASI VE BEDELİNİN ALICI’NIN TERCİH ETTİĞİ ÖDEME ŞEKLİ İLE ÖDENMİŞ OLMASI ŞARTTIR. HERHANGİ BİR NEDENLE ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ VEYA BANKA KAYITLARINDA İPTAL EDİLİR İSE, SATICI ÜRÜNÜN TESLİMİ YÜKÜMLÜLÜĞÜNDEN KURTULMUŞ KABUL EDİLİR.
4.6- ÜRÜNÜN TESLİMİNDEN SONRA ALICI’YA AİT KREDİ KARTININ ALICI’NIN KUSURUNDAN KAYNAKLANMAYAN BİR ŞEKİLDE YETKİSİZ KİŞİLERCE HAKSIZ VEYA HUKUKA AYKIRI OLARAK KULLANILMASI NEDENİ İLE İLGİLİ BANKA VEYA FİNANS KURULUŞUN ÜRÜN BEDELİNİ SATICI’YA ÖDEMEMESİ HALİNDE, ALICI’NIN KENDİSİNE TESLİM EDİLMİŞ OLMASI KAYDIYLA ÜRÜNÜN 3 GÜN İÇİNDE SATICI’YA GÖNDERİLMESİ ZORUNLUDUR.
4.7- GARANTİ BELGESİ İLE SATILAN ÜRÜNLERDEN OLAN VEYA OLMAYAN ÜRÜNLERİN ARIZALI VEYA BOZUK OLANLAR, (AYIPLI) GARANTİ ŞARTLARI İÇİNDE GEREKLİ ONARIMIN YETKİLİ SERVİSE YAPTIRILMASI İÇİN SATICI’YA GÖNDERİLEBİLİR, BU TAKDİRDE KARGO GİDERLERİ SATICI TARAFINDAN KARŞILANACAKTIR.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde malı redederek cayma hakkına sahiptir. Tüketicinin cayma bildiriminin SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren 10 gün içinde ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.(bkz Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmelik madde 9/2) Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
Tüketicinin hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı teslim aldığı veya sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde malı veya hizmeti reddederek sözleşmeden cayma hakkının var olduğunu ve cayma bildiriminin SATICI veya sağlayıcıya ulaşması tarihinden itibaren malı geri almayı taahhüt ederiz.
395 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için tarafınıza göndermiş olduğumuz iade bölümü bulunan faturada ilgili bölümlerin eksiksiz olarak doldurulması ve imzalandıktan sonra tarafımıza ürün ile birlikte geri gönderilmesi gerekmektedir.
Ancak, KKTC ve yurtdışı gönderilerinde Müşterilerimiz siparişlerinde KDV ödemediği için, gümrükte almış olduğu ürünlerin vergilerini ödemekle yükümlüdür.Gümrükten her ne şekilde olursa olsun teslim alınmayan ürünler için Müşterilerin cayma hakkı bulunmamaktadır. Çünkü MESAFELİ SÖZLEŞMELER UYGULAMA USUL VE ESASLARI HAKKINDA YÖNETMELİĞİN 8.maddesi uyarınca Tüketici mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, teslim aldığı tarihten itibaren yedi gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
-Taşınabilir Bilgisayar ve Masaüstü Bilgisayarlar (Orijinal işletim sistemi kurulduktan sonra yani bilgisayarın kurulumu yapıldıktan sonra iade alınmayacaktır.)
-Her türlü yazılım ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri
-Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ( ürünün arızalı veya ayıplı çıkması halleri dışında, açıldıktan sonra sağlık açısından tehlike arzedebilen ürünler örn : kullanım esnasında vücut ile birebir temas gerektiren ürünler (kulak içi veya kulak üstü kulaklık vs. ), tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler ve iadesi mümkün değildir.
MADDE 7- TEMERRÜT HÜKÜMLERİ
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklarından edimlerini yerine getirmemesi durumunda Borçlar Kanunu’nun 106-108.maddesinde yer alan Borçlunun Temerrüdü hükümleri uygulanacaktır. Temerrüt durumlarında, herhangi bir tarafın edimlerini süresi içinde haklı bir sebebi olmaksızın yerine getirmemesi durumunda diğer taraf söz konusu edimin yerine getirilmesi için edimini yerine getirmeyen tarafa 7 günlük süre verecektir. Bu süre zarfında da yerine getirilmesi durumunda edimini yerine getirmeyen taraf mütemerrit olarak addolunacak ve alacaklı edimin ifasını talep etmek suretiyle malın teslimini, ve/veya sözleşmenin feshini ve bedelin iadesini talep etme hakkına sahiptir.
Mesafeli Sözleşmeler Hakkında Yönetmeliğin 9.maddesinin son fıkrası gereğince SATICI [[sozlesme.SiteDomain]],sipariş konusu mal veye hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaştığı ileri sürerek (tedarikçi Firmadan ürünün hiçbir şekilde tedarik edilememesi durumu) ,sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremiyorsa ,bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan tüketiciye bildirmeyi taahhüd eder.Bu durumda , XXX sözleşmeyi derhal fesih etme hakkına haiz olup,Müşterinin sipariş verdiği ürünün bedelini ve varsa borç altına sokan tüm belgeleri geri iade edeceğini taahhüd eder.
[[sozlesme.SiteDomain]] işbu yükümlülüğünü yerine getirmesini engelleyebilecek mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefetleri,ulaşımın kesilmesi,yangın ,deprem,sel baskını gibi olağanüstü olaylar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içerisinde teslim edemez ise , Bu tip durumlarda ALICI,[[sozlesme.SiteDomain]] un hiçbir sorumluluğu olmadığını,siparişin iptal edilmesini veya teslimat süresinin engelleyici durumunun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICInın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içerisinde kendisine ödenir.(kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişlerde ise kredi kartına iade için yukarıdaki prosedür ALICI tarafından kabul edilir)
MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI’nın veya SATICI’nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI : SİM NAKIŞ
ALICI : [[sozlesme.Alici_AdSoyad]]
TARİH : [[sozlesme.Tarih]]
Not: sarı alanlar sipariş sırasında otomatik olarak doldurulmaktadır
Değerlendirmeler
Henüz değerlendirme yapılmadı.